Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Monika Babroń-Bubula, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką AI AGENCJA, adres do korespondencji: [ADRES DO KORESPONDENCJI — uzupełnia Moniq], e-mail: kontakt@aiagencja.com.pl, tel. +48 570 703 807.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT. Ceny podane na stronie i w koszyku są cenami końcowymi w złotych polskich.

§2. Definicje i zakres

• Produkt cyfrowy — treść cyfrowa (np. ebook w PDF, aplikacja internetowa, kurs online, szablon) oferowana w wersji bezpłatnej (FREE) albo płatnej.
• Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu; Konsument — w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Przepisy o konsumentach stosuje się także do osoby prowadzącej jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Platforma zakupowa — 1koszyk (operator: 1cart), przez którą składane są zamówienia; operator płatności — Autopay S.A.

§3. Wersje bezpłatne (FREE)

Wersje bezpłatne udostępniamy po podaniu imienia i adresu e-mail w formularzu na stronie oraz wyrażeniu zgody. Po wysłaniu formularza Kupujący otrzymuje osobiste linki do pobrania (na stronie i e-mailem), ważne 72 godziny, z limitem 5 pobrań każdego pliku. Po wygaśnięciu linku wystarczy ponownie wypełnić formularz.

§4. Zamówienie i płatność (wersje płatne)

Przycisk zakupu na stronie prowadzi do koszyka w platformie 1koszyk. Kupujący podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, akceptuje regulamin i dokonuje płatności. Dostępne metody (m.in. BLIK, szybkie przelewy) wyświetlają się w koszyku; płatności obsługuje Autopay S.A.

Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia; realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Nieopłacona płatność wygasa (zwykle po ok. 20 minutach, dla przelewów tradycyjnych — po kilku dniach); Kupujący otrzymuje wtedy e-mail z możliwością ponownej płatności, a zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni jest automatycznie anulowane. Za nieudaną lub anulowaną płatność Kupujący nie ponosi kosztów.

§5. Dostarczenie produktu

Produkt cyfrowy dostarczamy niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: link do pobrania lub dostępu trafia na e-mail Kupującego i jest dostępny na jego koncie w platformie 1koszyk. Do korzystania z plików PDF potrzebne jest urządzenie z przeglądarką lub czytnikiem PDF i dostępem do internetu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, pisząc na kontakt@aiagencja.com.pl.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie treści cyfrowej) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie tej zgody. Zgodę Kupujący wyraża przed pobraniem pliku (komunikat w platformie 1koszyk); potwierdzenie zapisywane jest w szczegółach zamówienia.

§7. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu cyfrowego z umową. Reklamację (np. uszkodzony plik, brak dostępu) można zgłosić na kontakt@aiagencja.com.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; w pierwszej kolejności doprowadzamy produkt do zgodności z umową (np. ponownie udostępniamy prawidłowy plik).

§8. Licencja

Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z produktu na własny użytek. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać, odsprzedawać ani publikować produktu lub jego części.

§9. Dokument sprzedaży

Na żądanie Kupującego wystawiamy rachunek (Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT). Prośbę prosimy przesłać na kontakt@aiagencja.com.pl wraz z numerem zamówienia.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Dane podane w koszyku przetwarza także platforma 1koszyk i operator płatności Autopay S.A. w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i płatności.

§11. Postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.